Politique d’expédition
Chez Maison Colette, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais et vous offrir une expérience de livraison fiable et transparente.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Délai de livraison
Le délai de livraison moyen est de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation.
Des retards peuvent survenir en période de forte demande ou en raison des procédures douanières.
Origine de l’expédition
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur international.
Cela peut entraîner, dans certains cas, des frais de douane ou taxes d’importation selon la réglementation de votre pays.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.
Ils varient en fonction de la destination, du poids du colis et du mode d’expédition choisi.
Responsabilité de livraison
- Une fois le suivi indiqué comme “livré”, la responsabilité du colis incombe au client
- Les erreurs d’adresse doivent être signalées dans les 24 heures suivant la commande
- En cas d’adresse incorrecte fournie par le client, nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou retards
Contact
Pour toute question concernant la livraison :
Maison Colette
Email : info@maisoncolette.fr