Politique de livraison
Chez Tereza & Bella Praha, nous nous engageons à expédier votre commande dans les plus brefs délais et à vous fournir un service de livraison fiable et transparent.
Délai de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Délai de livraison
Le délai de livraison moyen est de 7 à 14 jours ouvrables, en fonction de votre emplacement.
Des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte demande ou en raison des procédures douanières.
Lieu d'expédition
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur en Chine.
Dans certains cas, cela peut entraîner des frais de douane ou des taxes d'importation supplémentaires, en fonction des réglementations de votre pays.
Frais de port
La livraison est gratuite pendant les soldes d'été pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Responsabilité de livraison
- Une fois que le suivi indique que le colis a été livré, la responsabilité du colis incombe au client.
- Les erreurs dans l'adresse de livraison doivent être signalées dans les 24 heures suivant la commande.
- Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du retard du colis en cas d'adresse incorrecte fournie par le client.
Contact
Pour toute question concernant la livraison :
Tereza & Bella Praha
Email : info@terezabellapraha.cz